알약 랜섬웨어 탐지 오류 발생…PC 먹통 사례도 속출

알약 랜섬웨어 탐지 오류 발생…PC 먹통 사례도 속출

모두가 기본적으로 이용하는 개인 PC의 예방주사 프로그램 알약 오늘 8월30일자로 큰 알약 이슈가 발생했습니다. 내용은 아주 간단합니다. 윈도우 사용 중 위와같은 예방주사 알약의 랜섬웨어 감염알림을 받을 수 있습니다. 이때 형광펜으로 칠해져있는 신고하기를 절대 클릭하시면 안됩니다. 랜섬웨어 감염인데 왜 정상 작동한 알약을 활용하지 말라는거지? 위와 같은 의문이 들 수 있습니다. 결론부터 말하자면 랜섬웨어 감염이 아닙니다. 예방주사 알약의 오류입니다.

 

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알약 랜섬웨어 탐지 오류 발생…PC

알약 공개용 버전 문제

해당 문제에 대해 이스트 시큐리티는 홈페이지에 알약 공개용 물품 관련 긴급 공지를 통해 사과문을 작성했습니다. 이스트 시큐리티의 공지에서 30일 오전 11시 30분 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류 발생으로 자세한 원인 분석과 긴급 대응을 하고 있다고 밝혔습니다. 오류가 발생한 프로그램은 알약 공개용 버전 v2.5.8.617으로 기업용 제품에는 이상이 없습니다.고 밝혔습니다.

윈도우 먹통, 리부트 불가 등

알약 사용자들 중 상당수는 오류 쪽지를 믿고 조치를 취했다. 윈도우가 먹통이 되거나 리부트가 정상 작동하지 않는 등 심각한 문제로까지 이어졌습니다. 알약을 업데이트하는 과정에서 윈도가 먹통이 되며 PC를 사용하지 못하게 되었으며, 리부트도 정상적으로 되지 않는다는 글들이 올라왔어요. 소셜미디어와 여러 온라인 커뮤니티 게시판에서도 해당 불편을 토로하는 글들이 계속해서 업로드되고 있습니다. 강원지역 한 회사의 경우 8월 30일 오후 알약으로 인한 PC 문제가 계속되자 본사는 물론 지사와 본부에서 사용하고 있는 알약을 삭제할 것을 지시하기도 했습니다.

하지만 일부 직원 PC는 이미 이와 같은 오류가 활성화되며 PC가 먹통이 되는 일들이 발생하며 업무에 큰 차질을 주었다고 합니다.

 

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부팅 후 검은디스플레이 대처방법

가장 먼저 해결책으로 윈도우 재설치 즉, 포맷이 아니라면 지정한 일자로 롤백하는게 방법입니다. 쉽게 말하자면 과거의 날짜로 컴퓨터 상태를 되돌리는 기능입니다. 이렇게 들으면 특정 방법같지만 PC의 일반적인 문제해결방법이며 데스크톱 laptop 둘 다. 가능한 방법입니다. PC를 부팅 후 제조사의 로고가 나오는 부팅과정에서 본체의 전원버튼을 선택해 강제종료하시면 됩니다. 이것을 약 3회정도 반복하시면 평소와는 다르게 문제해결중이라는 문구와 함께 위 사진과 같은 단계로 돌입하게됩니다.

이때 다시스타트 초기화 등을 무요건 누르지 마시고 고급옵션을 선택하셔야합니다. 이후 시스템복원에 해당하는 복원지점을 설정한 날짜로 컴퓨터의 상태가 돌아가게됩니다. 이때 선택 가능한 날짜는 이용자들마다. 모두 다릅니다. 최근 PC를 사용하면서 어떤 프로그램을 설치했거나 제거했다면 해당 날짜를 선택할수 있는 가능성이 높습니다.

자주 묻는 질문

알약 공개용 버전 문제

해당 문제에 대해 이스트 시큐리티는 홈페이지에 알약 공개용 물품 관련 긴급 공지를 통해 사과문을 작성했습니다 궁금한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.

윈도우 먹통, 리부트 불가

알약 사용자들 중 상당수는 오류 쪽지를 믿고 조치를 취했다 좀 더 자세한 사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.

윈도우 먹통, 리부트 불가

가장 먼저 해결책으로 윈도우 재설치 즉, 포맷이 아니라면 지정한 일자로 롤백하는게 방법입니다 좀 더 자세한 사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.